El lenguaje claro tiene que ver con poner primero al lector: descubrir qué quiere saber, qué información necesita y ayudarlo a alcanzar sus objetivos.
La meta es que un lector pueda entender un documento escrito en lenguaje claro la primera vez que lo lee.
“Una comunicación está en lenguaje claro si la lengua, la estructura y el diseño son tan claros que el público al que está destinada puede encontrar fácilmente lo que necesita, comprende lo que encuentra y usa esa información”.
Fuente: International Plain Language Federation.
El lenguaje claro, también denominado lenguaje sencillo o lenguaje ciudadano, es un estilo simple y eficiente, que apunta prioritariamente a los escritos, pero que se aplica también a la comunicación oral.
El lenguaje claro busca eliminar viejas formas de expresión escrita y oral, evitar formalidades excesivas en el lenguaje que afecten que las personas comprendan el mensaje, así como aquellas frases hechas que tradicionalmente se utilizan en el derecho y en los textos jurídicos que, en realidad, no aportan información relevante.
Haciendo que los demás nos comprendan, podemos dar certeza en vez de ambiguedad; prevenimos todo tipo de conflictos al evitar confusiones, malas interpretaciones o erróneas percepciones.
Usar un lenguaje claro democratiza la información del gobierno, el contenido de las leyes y las decisiones judiciales, pues entendiéndolas, se abre la oportunidad de participar de manera más directa en las decisiones públicas y opinar de manera informada. El lenguaje claro también, es la forma más efectiva de dar acceso a la justicia a todas las personas.
No cabe duda que el lenguaje claro, al generar entendimiento, construye paz.
