Conoce la nueva Norma ISO de Lenguaje Claro de julio de 2023.

 

¡Adiós a los textos complicados! Norma UNE-ISO 24495 para crear documentos en lenguaje claro.

¿Alguna vez te has encontrado leyendo un contrato, una factura o un documento oficial y no entendiste nada? Es frustrante, ¿verdad? 

Hay buenas noticias: la Norma ISO de Lenguaje Claro (ISO 24495-1:2023) ha llegado para cambiar esto y hacer que la información sea clara y comprensible para todos.

¿Qué es la Norma ISO de Lenguaje Claro?

Esta norma internacional busca algo que parece obvio, pero que muchos textos olvidan: que los documentos sean fáciles de entender. Desde contratos de servicios hasta formularios y comunicaciones oficiales, la idea es que no necesites un diccionario o un abogado para comprender lo que estás leyendo. ¡Todo debería estar al alcance de cualquiera!

¿Qué cambia con el lenguaje claro?

Lo que propone esta norma es eliminar las complicaciones y la "letra chica". Se trata de escribir de forma directa y sencilla, adaptando los textos a las necesidades del lector. Por ejemplo:

Antes: “El cliente será responsable de indemnizar a la compañía por cualquier daño resultante de su incumplimiento de las cláusulas.”

Después: “Si no cumples con este contrato, tendrás que pagar por cualquier daño que causes.”

El mismo mensaje, pero mucho más fácil de entender. Con esto, cualquier persona, sin importar su nivel educativo o conocimientos previos, podrá acceder a la información sin complicaciones.

¿Para quién es esta norma?

La ISO 24495-1:2023 está pensada para todos los sectores: gobiernos, empresas, profesionales del derecho, instituciones financieras y hasta universidades. ¿Por qué? Porque todos, en algún momento, necesitan redactar textos que lleguen a un público amplio. Desde contratos hasta correos electrónicos, todo se puede simplificar con lenguaje claro.

Si trabajas en una empresa o institución, piensa en lo que podrías lograr con textos más claros: tus clientes confiarán más en ti, tus empleados entenderán mejor sus responsabilidades, y hasta podrías evitar problemas legales por malentendidos.

¿Por qué es tan importante el lenguaje claro?

En una era en la que la información fluye constantemente y donde la gente está acostumbrada a la rapidez, leer un texto complicado puede ser una pérdida de tiempo, o peor aún, una fuente de confusión. El lenguaje claro:

1. Ahorrará tiempo tanto al que escribe como al que lee.
2. Mejorará la confianza en quienes producen la información, ya que la gente sentirá que entiende mejor lo que le están ofreciendo.
3. Aumentará la transparencia. Esto es clave para gobiernos y empresas que buscan ser más accesibles y honestos con sus usuarios.

El lenguaje claro no solo es una tendencia, es una necesidad. Con esta nueva norma ISO, se da un paso hacia un mundo más accesible, inclusivo y transparente. Así que, la próxima vez que tengas que escribir algo importante, recuerda: ¡menos es más!

Esta entrada fue creada con el apoyo de herramientas de inteligencia artificial. La versión final fue realizada con intervención humana en su estructura y contenido.